Esta Política de Privacidad explica cómo General Inflatables ("nosotros", "nos"), que opera el sitio web Inflatablecn en www.inflatablecn.com, recopila, utiliza y protege la información personal. Somos un fabricante de productos inflables comerciales y este sitio web es utilizado principalmente por empresas para ver productos y enviar consultas.

1. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona.Al enviar una consulta, solicitar una cotización, chatear con nosotros o enviarnos un correo electrónico, recopilamos los datos que proporciona, como su nombre, el nombre de su empresa, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono o de WhatsApp, su país, los productos que le interesan y su mensaje. Si realiza un pedido, también recopilamos los datos de entrega y facturación necesarios para tramitarlo.

Información recopilada automáticamente.Cuando visita el sitio web, recopilamos datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, las páginas vistas, el sitio web de referencia y la ubicación aproximada (a nivel de país o ciudad). Parte de estos datos se recopilan mediante cookies; consulte nuestraPolítica de cookies.

No recopilamos números de tarjetas de pago en este sitio web. Los pagos de los pedidos se realizan mediante transferencia bancaria u otros métodos acordados por escrito.

2. Cómo utilizamos su información

• Para responder a sus consultas y enviar cotizaciones, información de productos y borradores de diseño.
• Para procesar, producir, enviar y brindar soporte a sus pedidos, incluido el servicio de garantía.
• Para conservar los registros exigidos con fines contables, fiscales y aduaneros.
• Para entender cómo se utiliza el sitio web y mejorarlo.
• Para enviar ocasionalmente noticias sobre productos u ofertas si así lo has solicitado. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Para prevenir el spam, el fraude y el abuso del sitio web.

3. Base jurídica (EEE, Reino Unido y leyes similares)

Cuando se aplican leyes de protección de datos como el RGPD, tratamos tu información porque es necesario para responder a tu solicitud o ejecutar un contrato contigo, porque tenemos un interés legítimo en gestionar y mejorar nuestro negocio, porque la ley lo exige o, en el caso de las cookies no esenciales y los correos electrónicos de marketing, porque has dado tu consentimiento.

4. Servicios de terceros

Este sitio web utiliza los siguientes servicios de terceros, que pueden recibir datos técnicos sobre su visita:

• Google Analytics / Google Tag Manager (Google LLC): Mide las visitas, las fuentes de tráfico y las conversiones (por ejemplo, una consulta enviada).
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): Registra interacciones anonimizadas en la página (clics, desplazamiento) para que podamos detectar problemas de usabilidad.
• Meta Pixel(Meta Platforms, Inc.): Mide los resultados de nuestra publicidad en Facebook / Instagram.
• Chat en vivo de Tawk.to(tawk.to Inc.): Proporciona la ventana de chat en vivo y mantiene tu sesión de chat.
• Cloudflare(Cloudflare, Inc.): entrega y protege el sitio web y oculta las direcciones de correo electrónico de los bots de spam.

También compartimos información, solo cuando es necesario, con empresas de logística y transitarios que entregan tu pedido, y con bancos que procesan los pagos. No vendemos tu información personal.

5. Transferencias internacionales

Tenemos nuestra sede en China y nuestro equipo de ventas trabaja desde China. La información que nos envía se transfiere y se almacena en China y con los proveedores de servicios mencionados anteriormente, que pueden estar ubicados en otros países. Cuando es necesario, nos apoyamos en garantías adecuadas para estas transferencias.

6. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos los registros de consultas durante el tiempo necesario para hacer un seguimiento con usted, normalmente hasta 3 años después de nuestro último contacto. Los registros de pedidos se conservan durante el tiempo que exija la normativa contable y fiscal. Después de eso, la información se elimina o se anonimiza.

7. Sus derechos

Según el lugar donde viva, es posible que tenga derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal, a oponerse o restringir determinados tratamientos, a retirar su consentimiento y a recibir una copia de sus datos. Los residentes de California y de otros estados de EE. UU. pueden solicitar conocer, eliminar o corregir su información y pueden optar por no participar en la "venta" o el "uso compartido" de información personal (nosotros no la vendemos). Para realizar una solicitud, envíe un correo electrónico a[email protected]. No te trataremos de forma diferente por ejercer tus derechos. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

8. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluidas las conexiones cifradas (HTTPS). Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Menores

Este sitio web está dirigido a compradores comerciales y no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha enviado información, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.

10. Enlaces a otros sitios web

Este sitio web puede enlazar a otros sitios web, como páginas de redes sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios web.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página.

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